材料准备清单
办理注销前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 业务合同原件（如有）
线上预约流程
通过中国电信官方渠道预约：
- 登录电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「销户申请」
- 填写设备信息并上传证件照片
- 获取预约回执编号
营业厅办理步骤
松岗指定营业厅办理流程：
- 取号选择「销户业务」
- 提交材料进行设备核验
- 签署终止服务协议
- 领取业务回执单
费用结算说明
需注意的结算事项：
- 提前3个工作日申请注销
- 违约金按合同剩余期限计算
- 账户余额通过原支付渠道返还
设备退还须知
设备处理规范：
- 检查设备外观完整性
- 确认配件齐全（电源线等）
- 领取设备回收证明
- 逾期未还将产生滞纳金
注意事项总结
建议办理前拨打10000号确认最新政策，工作日办理可避开月底高峰期。保留回执单至少6个月以备查询，合约期内注销可能涉及违约金，建议合同到期前30日内办理最为稳妥。
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