一、办理条件确认
申请宽带自动注销前需满足以下条件：
- 当前无未结清费用
- 宽带合约已到期
- 设备无损坏且可正常归还
二、在线申请步骤
- 登录江苏电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带服务」页面
- 选择「注销业务」并填写申请表
- 上传身份证正反面照片
- 提交电子签名确认
三、材料准备清单
需提前准备以下电子材料：
- 开户人身份证扫描件
- 宽带设备序列号照片
- 最近一期缴费凭证
四、费用结算说明
系统将在3个工作日内自动核算费用：
- 剩余预存款退回原支付账户
- 违约金按合约条款计算
- 设备折损费在线支付
五、办理进度查询
可通过以下方式查询注销进度：
- 官网「我的订单」页面
- 微信公众号「江苏电信」
- 客服热线10000按3号键
通过江苏电信在线服务平台办理宽带注销，用户可避免线下排队等待。建议提前确认合约状态并备齐材料，整个流程通常可在5个工作日内完成。若遇特殊问题，可通过在线客服获取实时协助。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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