梦联流量卡‘优惠’暗藏陷阱?用户权益何以屡遭侵害?

梦联流量卡以低价套餐吸引用户,实际暗藏首月高额扣费、强制绑定增值服务、解约违约金等多项消费陷阱。本文揭露其虚假宣传套路,分析用户维权难点,呼吁加强行业监管。

虚假宣传套路深

梦联流量卡在广告中宣称“月租9元享100GB”,实际用户激活后首月即扣除38元服务费。更有多地用户反映,宣传的“全国通用流量”存在区域性限制,在跨省使用时被额外计费。

  • 首月费用未明确标注
  • 流量范围表述模糊
  • 限速阈值避而不谈

隐藏费用层层加

通过拆解用户账单发现,除基础套餐外,运营商默认开通四项增值服务:

  1. 彩铃功能费(5元/月)
  2. 云存储服务(8元/月)
  3. 安全防护包(10元/月)
  4. 优先接入服务(15元/月)
典型用户费用构成(单位:元)
项目 首月 次月起
基础套餐 38 29
增值服务 38 38

合约限制成枷锁

用户在不知情状态下签订两年合约协议,提前解约需支付高额违约金。更有多位消费者反映,销户后仍被持续扣费长达三个月。

维权困境待突破

投诉平台数据显示,关于该流量卡的纠纷解决率不足30%。运营商设置的维权门槛包括:

  • 需提供原始宣传物料证据
  • 30日内投诉方受理
  • 不接受第三方检测报告

流量卡市场乱象亟待规范,建议消费者办理前仔细阅读条款,留存宣传证据。监管部门应建立套餐备案审查机制,对隐性收费采取零容忍态度,切实维护通信市场秩序。

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