预约的必要性
- 确保技术人员准时到访
- 提前准备专属网络方案
- 协调用户空闲时间段
预约操作流程
- 通过官方APP提交安装申请
- 客服电话确认安装地址
- 接收预约确认短信
- 保持手机畅通等待上门
安装前准备事项
用户需提前做好以下准备：
- 确认入户线路接入点
- 清理设备安装区域
- 准备身份证原件核验
服务常见问题
Q：能否当天申请当天安装？
根据区域工单量安排，城区用户最快可实现4小时极速上门。
Q：预约后如何改期？
通过10086客服热线或网上营业厅至少提前3小时修改。
服务品质承诺
四川移动提供标准化服务：
- 持证上岗专业团队
- 全程防尘作业保护
- 安装完成网络测速
提前预约宽带安装服务既能保障用户时间安排，又能提升服务效率，建议用户通过官方渠道提前1个工作日完成预约登记。
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