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快速咨询方式
通过以下渠道可快速获得服务支持：
- 电话直拨：接通后根据语音提示选择宽带业务
- 在线客服：访问官网点击右下角「在线咨询」
- 微信公众号：关注「桂林广电网络」发送「人工」
- APP服务：通过「广电慧家」APP提交工单
注意事项
- 故障报修时请准备好宽带账号
- 服务时间为每日8:30-22:00
- 高峰期建议优先使用APP提交问题
营业厅信息
- 临桂区世纪大道营业厅：0773-3688118
- 临桂区金山路服务点：0773-3688196
建议用户保存客服电话并优先使用APP或微信等数字化渠道进行咨询，可大幅提升问题解决效率。遇到紧急断网情况请直接拨打24小时服务热线。
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