一、续费渠道升级与线上化
中国联通近期对企业宽带续费流程进行了全面线上化改造。用户可通过官方网站或“中国联通APP”完成全流程操作，无需线下提交纸质申请。线上平台新增智能续费提醒功能，支持合同到期前30天自动推送通知。
二、材料提交流程简化
新流程大幅减少企业用户需提供的证明文件，仅需以下材料：
- 营业执照电子扫描件
- 经办人身份证正反面照片
- 原合同编号
三、自动续费功能新增
2023年起推出的自动续费服务包含以下步骤：
- 登录企业账号绑定对公账户
- 设置续费周期（年/季/月）
- 开通代扣授权协议
四、费用调整通知机制优化
资费变更时将提前15个工作日通过以下渠道告知：
- 短信及APP站内信通知
- 客户经理一对一沟通
- 官网公告栏公示
五、发票管理流程改进
电子发票系统实现即时开具功能，用户完成续费后可按需选择：
- PDF格式邮件推送
- 增值税专用发票邮寄
- 电子票据存档服务
中国联通通过数字化升级重构企业宽带续费流程，在服务效率、材料精简和费用透明度方面实现显著提升。建议企业用户及时绑定官方平台账号，充分利用自动化功能降低运营成本。
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