一、准备工作清单
在注册前需准备好以下材料:
- 身份证原件及复印件
- 有效联系方式
- 房产证明或租赁合同
- 光猫设备(如已领取)
二、在线注册流程
通过联通官方网站或APP完成注册:
- 登录中国联通网上营业厅
- 选择”宽带办理”服务专区
- 填写地址信息验证覆盖范围
- 提交身份证明材料扫描件
三、安装人员对接
成功提交申请后:
- 24小时内会收到确认短信
- 安装工程师将提前2小时联系
- 需确保有人现场配合施工
四、设备调试与验收
安装完成后需进行:
- 光纤信号强度测试
- 路由器网络配置
- 下载速度验证
- 签字确认验收单
五、常见问题处理
遇到问题时可以:
- 拨打10010客服热线
- 通过联通智慧管家APP报修
- 检查光纤接口是否松动
通过提前准备材料、规范完成在线注册流程,并配合安装人员现场施工,通常可在48小时内完成光纤宽带开通。建议用户保存好验收单据,便于后续维护服务。
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