基本升级资格
用户需满足以下基础条件方可申请升级：
- 持有有效期内的园丁卡实体卡片
- 当前套餐已连续使用满6个月
- 近3个月无欠费记录
- 目标宽带覆盖区域在服务范围内
费用与套餐要求
升级涉及的费用标准及套餐绑定要求：
| 宽带速率 | 押金 | 合约期 |
|---|---|---|
| 300M | 200元 | 12个月 |
| 500M | 300元 | 24个月 |
需同时选择以下任一增值服务：
- 家庭云存储套餐
- 视频会员权益包
- 智能安防服务
办理流程说明
升级操作分三步完成：
- 通过官方APP提交实名认证资料
- 线下营业厅签署宽带协议
- 等待技术人员上门安装调试
注意事项
用户需特别注意以下事项：
- 合约期内不可降档套餐
- 设备损坏需支付维修费
- 迁移地址需提前30天报备
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