一、重置前的准备
在开始重置前，请确保：
- 已连接电信宽带网络
- 备妥身份证明文件（如身份证号）
- 知道宽带账号绑定的手机号码
二、通过官网重置密码
按以下步骤操作：
- 访问电信官方网站，登录宽带账户
- 进入”账户安全”-“密码管理”页面
- 选择”重置宽带服务密码”
- 输入短信验证码并设置新密码
三、通过手机App重置密码
使用”中国电信”App操作流程：
- 打开App并完成实名认证登录
- 在”服务”页面选择”密码重置”
- 根据提示完成人脸识别验证
- 设置包含字母+数字的8-16位新密码
四、常见问题处理
若遇到问题可尝试：
- 检查网络连接是否正常
- 确认验证码短信未被拦截
- 清空浏览器缓存后重试
如多次操作失败，建议拨打10000号转人工服务。
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