一、查询前的准备工作
在开始查询前，需准备以下信息：
- 电信宽带账号或绑定的手机号
- 身份证号（用于身份验证）
- 当前套餐名称（可选）
二、通过官网查询套餐
登录中国电信官方网站，按以下步骤操作：
- 访问www.189.cn，点击“宽带专区”
- 选择“套餐查询”并输入账号信息
- 在“我的套餐”页面查看详情
三、使用手机APP查看详情
通过“中国电信”APP查询更便捷：
- 打开APP并登录账户
- 进入“服务”>“宽带服务”
- 点击“套餐余量”查看实时用量
四、对比套餐的注意事项
更换套餐前建议：
- 确认合约期是否到期
- 比较新套餐的速率和流量限制
- 注意隐藏费用（如安装费）
五、联系客服获取帮助
若自助查询遇到问题，可通过以下方式联系客服：
- 拨打10000转人工服务
- 官网在线客服（工作时段）
- APP内提交工单
通过官网、APP或客服渠道，用户可以快速查询电信宽带套餐详情。建议定期检查用量并对比最新优惠，确保选择最适合的资费方案。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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