一、确认当前带宽状态
登录联通营业厅APP，在「我的宽带」页面可查询当前签约速率。建议使用第三方测速工具进行实际速率检测：
- Speedtest网页版测速
- 360宽带测速器
- 迅雷下载速度测试
二、申请套餐升级
通过以下渠道办理千兆套餐升级：
- 拨打10010客服热线
- 联通手机营业厅在线办理
- 线下营业厅办理（需携带身份证）
| 套餐类型 | 上行速率 | 下行速率 |
|---|---|---|
| 基础套餐 | 30Mbps | 300Mbps |
| 千兆套餐 | 50Mbps | 1000Mbps |
三、硬件设备检查
确保网络设备支持千兆传输：
- 光猫需为10G PON型号
- 网线需Cat5e及以上规格
- 路由器支持Wi-Fi6协议
四、网络优化设置
完成硬件升级后建议进行以下设置：
- 路由器开启5GHz频段
- 关闭QoS限速功能
- 更新网卡驱动程序
五、售后服务保障
升级完成后如遇网络问题，可通过以下方式解决：
- 光猫重启操作指导
- 工程师上门检测服务
- 7×24小时故障申报专线
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