一、通过联通官方渠道查询
登录中国联通官网（www.10010.com），点击首页“宽带服务”入口，输入宽带账号和密码即可查看当前网络状态、套餐余量和到期时间。若忘记密码，可通过绑定的手机号进行验证重置。
二、使用联通手机APP自助查询
下载“中国联通”官方APP并登录，按以下步骤操作：
- 进入「服务」页面选择「宽带专区」
- 点击「宽带状态查询」功能模块
- 系统自动显示网络连接状态及故障提示
三、拨打客服热线获取信息
拨打联通全国统一客服电话10010，根据语音提示：
- 按1选择宽带业务
- 按3查询网络状态
- 按#号键转接人工服务
四、通过短信指令查询状态
编辑短信内容“CXKT”发送至10010，系统将自动回复包含以下信息的短信：
- 当前宽带使用状态
- 套餐有效期
- 最近缴费记录
五、线下营业厅查询方式
携带本人身份证件前往最近的联通营业厅，在自助服务终端或柜台均可打印宽带服务详单。建议提前通过官网查询营业厅实时客流情况，避免排队等待。
通过官网、APP、电话、短信、线下网点等多元化渠道，用户可以快速获取联通宽带网络状态信息。建议优先使用线上自助服务，遇到复杂问题时再转接人工客服或前往实体营业厅处理。
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