迁移流程概述
跨城市宽带迁移需要分三步完成：首先在上海办理电信宽带解约，其次在昆山申请移动宽带安装，最后完成设备移交与费用结算。建议保留至少3天业务重叠期避免网络中断。
材料准备清单
- 原户主身份证原件及复印件
- 电信宽带合同原件
- 光猫/路由器设备
- 昆山居住证明（房产证/租赁合同）
上海电信退订步骤
- 拨打10000客服热线预约拆机
- 携带设备至指定营业厅办理
- 结清未付账单
- 获取退网确认单
昆山移动新装申请
通过移动营业厅或官网提交申请，推荐选择融合套餐（宽带+手机）享受优惠。安装人员将在48小时内上门勘测线路，老小区建议提前确认光纤覆盖情况。
| 套餐 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 88元 |
| 5G融合版 | 500M | 128元 |
费用结算说明
电信宽带需支付违约金（合约期内提前解约），移动新装需缴纳200元安装调试费。保留原光猫可免除设备回收费用。
注意事项
- 提前备份电信宽带IPTV定制内容
- 确认昆山新址支持移动宽带接入
- 保留退网凭证至少6个月
跨城宽带迁移需做好双城业务衔接，建议通过线上预约缩短办理时间。移动宽带提供免费移机服务（同城），未来如再次迁移可优先考虑。
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