一、注销前的准备工作
确认宽带合约是否到期，未到期需支付违约金。提前准备身份证原件、宽带设备（光猫、机顶盒等）及开户信息。建议拨打10010客服查询账户余额，结清未缴费用。
二、线上注销操作流程
- 登录中国联通APP，进入「服务」页面
- 选择「宽带业务」-「宽带销户」
- 上传身份证照片并填写设备归还信息
- 等待审核通过后办理停机
三、线下营业厅办理流程
携带设备至联通自营营业厅，填写《宽带业务终止申请表》。工作人员核验设备完整性后，当场办理注销并出具回执单。建议保留回执单至少3个月。
四、查询当前优惠套餐
- 官网「优惠专区」查看限时活动
- 通过APP「套餐变更」功能比价
- 关注本地联通公众号推送
五、重新申请套餐步骤
- 确认原宽带账户已完全注销
- 选择「新装宽带」业务通道
- 提交身份证信息与安装地址
- 选择合约期（推荐12/24月优惠方案）
六、注意事项与常见问题
注销后需等待3个工作日才能申请新套餐。注意保留设备完整避免赔偿金，新套餐可能要求不同开户人信息。部分地区支持「携号转套餐」服务，可咨询当地营业厅。
通过合理规划注销与申请时间差，既能避免服务空窗期，又能享受最新优惠政策。建议提前对比套餐内容，优先选择包含免费升级服务的合约方案。
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