一、登录联通宽带管理系统
打开联通宽带管理后台，使用管理员账号或工单处理权限账号登录。确保账号已开通“安装链接生成”功能权限。
二、进入安装链接生成模块
在左侧导航栏选择“客户服务” > “快速安装工具”，点击“生成安装链接”按钮，进入配置页面。
三、填写客户信息
根据页面提示输入以下信息：
- 客户姓名与联系方式
- 安装地址（精确到门牌号）
- 套餐类型与带宽要求
四、生成并验证安装链接
- 点击“一键生成”按钮，系统自动生成唯一安装链接。
- 复制链接并在内部测试环境中验证跳转是否正常。
- 检查链接绑定的客户信息是否准确。
五、分享链接并跟进
通过短信或邮件将链接发送给客户。建议同时提供以下内容：
- 安装预约时间选择指引
- 所需准备的材料清单
- 客服联系方式
六、常见问题与解决方案
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 链接失效 | 重新生成并同步更新客户信息 |
| 信息不匹配 | 检查后台数据同步状态 |
通过标准化流程，可在5分钟内完成安装链接的生成与分发。建议定期清理过期链接以优化系统性能。
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