一、确认当前合约状态
联系电信客服（10000号）查询宽带合约剩余期限，确认是否需要支付提前解约违约金。若合约已到期，可直接办理注销手续。
- 拨打电信客服热线转人工服务
- 提供身份证号验证身份
- 记录解约所需材料清单
二、选择联通套餐
通过联通官网、APP或营业厅对比套餐：
| 套餐类型 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 智慧全家桶 | 1000M | 24个月 |
| 冰激凌套餐 | 500M | 12个月 |
三、办理新套餐流程
携带身份证原件办理入网手续：
- 线上办理：联通网上营业厅自主下单
- 线下办理：选择就近营业厅签约
四、设备安装调试
联通工程师上门安装时需注意：
- 提前确认入户线路类型（光纤/网线）
- 测试新宽带速率是否符合合约标准
- 回收电信光猫等专属设备
五、注意事项
避免服务中断的注意事项：
- 保持新旧套餐3天重叠期
- 及时解绑电信增值服务
- 保留业务受理单至少6个月
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