前期准备事项
在办理套餐变更前，需确认电信宽带合约状态。登录电信网上营业厅，在「我的套餐」页面查看合约到期时间，若合约未到期需缴纳违约金。建议准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 最近3个月缴费凭证
- 宽带设备清单（光猫/机顶盒等）
联系移动客服
通过移动官方渠道获取套餐变更指引：
- 拨打10086选择人工服务
- 访问移动营业厅APP在线咨询
- 通过「中国移动」微信公众号提交需求
选择新套餐
移动提供多种融合套餐选择，推荐办理前进行网速测试：
| 套餐名称 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 全家享套餐 | 1000M | 24个月 |
| 5G融合套餐 | 500M | 12个月 |
办理套餐变更
完成线上申请后，移动工程师将上门办理业务迁移，具体流程包括：
- 签订入网协议
- 回收电信设备
- 安装移动光猫
- 网络调试测速
注意事项
转换套餐可能涉及以下费用：
- 电信设备折旧费
- 跨网服务手续费
- 新装设备押金
建议提前15个工作日办理套餐变更，确保网络服务无缝衔接。保留原宽带注销凭证，及时核对移动账单信息，可通过移动APP实时查看套餐使用情况。
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