一、通过官方客服电话联系
最直接的方式是拨打联通全国统一客服热线10010，根据语音提示选择宽带故障报修选项。接通人工服务时需准备以下信息：
- 宽带开户人姓名及身份证号
- 宽带绑定的联系电话
- 详细故障现象描述
二、使用联通手机APP报修
下载并登录「中国联通」官方APP，依次操作：
- 进入「服务」-「宽带报障」页面
- 填写故障类型和现象描述
- 上传故障相关照片/视频
- 提交后获取维修工单编号
三、前往线下营业厅
毕节小坝指定服务网点信息：
| 地址 | 七星关区小坝大道联通大厦1楼 |
|---|---|
| 营业时间 | 08:30-18:30（周末正常营业） |
四、微信公众号处理
关注「贵州联通」微信公众号，通过底部菜单「自助服务」-「故障申报」提交需求，系统将自动推送维修进度通知。
五、紧急情况处理建议
遇到线路断裂等紧急情况时：
- 立即拨打10010转接紧急通道
- 在APP报修时勾选「紧急工单」选项
- 通过营业厅VIP通道优先处理
通过多渠道报修方式，用户可根据实际情况选择最便捷的途径。建议保存维修工单编号，通过APP或微信公众号实时查询处理进度。一般市区故障将在24小时内完成修复。
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