一、准备必要信息
联系客服前请准备好身份证号码、安装地址和联系电话。建议提前确认所在小区是否覆盖联通宽带服务。
- 有效身份证件扫描件
- 详细安装地址（精确到门牌号）
- 可接通的联系电话
二、官方客服热线
拨打全国统一客服电话10010，根据语音提示操作：
- 按1选择宽带业务
- 按3转接人工服务
- 提供准备好的用户信息
三、在线客服通道
访问联通官网在线客服，按照以下步骤操作：
- 登录www.10010.com
- 点击右下角”在线客服”
- 输入”人工服务”触发转接
四、营业厅预约
携带证件到线下营业厅办理，可通过官网查询最近网点：
- 访问联通网上营业厅
- 选择”服务网点查询”
- 输入定位信息筛选结果
五、自助服务技巧
使用中国联通APP快速办理：
- 首页点击”宽带专区”
- 选择”新装预约”功能
- 填写电子申请表提交
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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