一、检查路由器与设备状态
首先重启路由器和光猫：
- 拔掉电源线等待30秒
- 先启动光猫，待指示灯稳定
- 再启动路由器
检查网线是否松动，优先使用千兆网线连接设备。登录路由器后台查看是否存在固件更新。
二、测试网络连接质量
通过以下步骤定位问题：
- 使用多台设备同时测试网速
- 访问speedtest.cn进行带宽检测
- 运行cmd执行
ping 网关地址 -t观察延迟
三、优化无线信号强度
调整路由器位置：
- 远离微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 放置在房屋中央高处
- 切换5GHz频段减少信道拥堵
四、排除外部干扰因素
检查是否存在：
- 多个设备同时下载大文件
- 邻居网络信号干扰
- 运营商区域性网络维护
五、联系客服申请维修
若问题仍未解决，请准备以下信息：
- 宽带账号与故障发生时间
- 光猫指示灯状态描述
- 多时段测速结果截图
结论：通过系统性排查可解决80%的网速不稳定问题。若属线路或设备故障，联通维修人员将在24小时内上门检测。
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