一、申请流程概述
岚山区广电宽带套餐电话服务提供线上线下双渠道申请方式，用户可根据需求选择：
- 登录官方网站查询套餐详情
- 拨打客服热线进行咨询
- 提交身份证明材料
- 完成费用支付
二、套餐类型说明
当前主要套餐包含以下类别：
- 家庭融合套餐（宽带+电视+固话）
- 商务专线套餐
- 学生特惠套餐
- 老年人专属套餐
| 套餐 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 基础版 | 100M | 12个月 |
| 尊享版 | 300M | 24个月 |
三、线上申请步骤
通过官网办理的具体流程：
- 访问岚山广电网上营业厅
- 选择”新装宽带”服务入口
- 填写地址核验覆盖范围
- 上传身份证正反面照片
四、线下办理方式
实体营业厅办理需准备材料：
- 业主身份证原件
- 房产证明或租赁合同
- 预存话费收据
五、常见问题解答
Q：如何查询安装进度？
A：拨打96777客服热线，提供业务受理编号查询
Q：套餐变更如何操作？
A：合约期内需到营业厅办理，合约到期可线上自助变更
本文详细说明了岚山区广电宽带服务的申请方式和注意事项，建议用户根据自身需求选择合适的办理渠道，提前准备好相关材料可有效提升办理效率。
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