解约前的准备工作
办理解约前需确认以下事项：
- 宽带合约是否到期
- 未结清费用明细
- 光猫等设备是否完好
- 身份证件原件准备
线上办理可行性
联通官方APP支持在线解约服务，但需满足以下条件：
- 合约已到期或无违约金情况
- 已完成设备回收验证
- 账户无欠费记录
线上解约操作步骤
通过中国联通APP办理流程：
- 登录后进入”我的宽带”页面
- 选择”解约申请”服务
- 上传设备归还凭证
- 在线签署解约协议
线下营业厅办理
需携带材料清单：
- 开户人身份证原件
- 宽带接入设备
- 最近一期缴费凭证
注意事项
解约时需特别注意：
- 提前3天申请设备回收
- 保留解约回执单
- 确认账户终止时间
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