一、检查账户状态
登录联通网上营业厅或APP查询账户历史记录，确认宽带是否处于完全停用状态，并检查是否存在未缴清的欠费账单。
二、联系客服确认
通过以下渠道获取服务支持：
- 拨打10010客服热线转人工服务
- 前往最近的联通营业厅咨询
- 使用在线客服提交工单
三、准备恢复材料
需携带的证件包括：
- 户主身份证原件及复印件
- 原始宽带安装协议（如有）
- 近期水电费单（地址证明）
四、办理恢复流程
在营业厅办理时需完成：
- 签署服务恢复协议
- 缴纳设备检测费（如适用）
- 预约工程师上门调试
五、费用结算说明
| 项目 | 金额 | 说明 |
|---|---|---|
| 恢复服务费 | 50元 | 一次性收取 |
| 设备检测费 | 100元 | 设备离线超6个月时收取 |
建议提前3个工作日提交申请，并确保线路接口未被其他运营商占用。恢复后48小时内留意工程师的安装通知。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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