找回方式概览
大连联通用户可通过以下三种主要途径找回宽带账号和密码：
- 联通官方网站自助查询
- 10010客服电话验证
- 线下营业厅办理
通过官网找回
登录中国联通网上营业厅（www.10010.com），按以下步骤操作：
- 点击”忘记密码”入口
- 输入绑定的手机号码
- 获取并输入短信验证码
- 查看系统自动显示的宽带账号
拨打客服电话
拨打10010客服热线，根据语音提示：
- 选择”宽带业务”服务选项
- 提供开户人身份证号码
- 验证最近三个月缴费记录
- 等待短信发送临时密码
营业厅办理
携带以下材料前往大连联通营业厅：
- 开户人身份证原件
- 最近一期缴费凭证
- 宽带安装地址证明
密码重置流程
成功验证身份后，可通过以下方式重置密码：
- 官网”用户中心”修改密码
- 联通手机APP自助重置
- 营业厅柜台人工设置
建议用户优先使用线上自助服务，若证件信息变更需及时携带新证件到营业厅更新备案。重要密码应定期更换并妥善保管，避免使用简单重复字符。
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