一、合规经营限制
商家需确保电销卡使用符合《电信条例》要求,严禁用于诈骗、骚扰等非法场景。主要限制包括:
- 必须取得电信业务经营许可证
- 需完成运营商报备手续
- 禁止跨地区违规使用
二、通话频率限制
运营商对电销卡的通话行为设有严格阈值:
- 单卡日呼叫上限不超过200次
- 单次通话间隔需大于30秒
- 高频外呼触发系统自动停机
三、号码资源管理
号码资源需遵循动态管理原则:
- 单个企业最多申请500个号码
- 连续3个月闲置号码自动回收
- 需定期提交使用情况报告
四、合同条款约束
代理协议中通常包含以下关键条款:
- 违规使用违约金条款
- 最低采购量承诺
- 服务有效期限制
五、数据安全要求
客户信息管理需符合《个人信息保护法》:
- 通话记录存储不超过180天
- 需部署防信息泄露系统
- 禁止私自转售用户数据
商家应建立完善的风险管控体系,通过技术手段实时监测通话行为,定期开展合规培训,并与运营商保持动态沟通,确保业务可持续发展。
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