一、检查合同与账单
在签订宽带服务时，联通会提供纸质或电子版协议文件，建议优先查找以下材料：
- 宽带安装合同首页的用户信息栏
- 每月电子账单的标题或内容页脚
- 开户成功短信/邮件中的账户信息
二、登录联通官网
通过中国联通网上营业厅可自助查询账号：
- 访问10010.com并登录
- 进入「我的宽带」服务板块
- 在账户概览页查看宽带账号信息
三、拨打客服热线
拨打10010客服电话按以下步骤操作：
- 选择「宽带业务」语音菜单
- 验证身份信息（需提供身份证号）
- 通过语音播报或短信接收账号
四、使用手机号查询
如果办理宽带时绑定了手机号，可通过：
- 联通手机营业厅APP「宽带专区」
- 发送短信「KDZH」到10010
- 微信公众号「中国联通微厅」在线客服
五、线下营业厅查询
携带身份证原件至营业厅办理：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装地址证明（可选）
- 最近一次缴费凭证（可选）
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