一、准备必要材料
修改电信宽带地址前需准备以下资料:
- 身份证原件及复印件
- 宽带账号或合同编号
- 新地址的房产证明/租赁合同
- 近期缴费凭证(可选)
二、线上修改地址步骤
通过电信官方渠道快速修改:
- 登录电信网上营业厅或「中国电信」APP
- 进入「业务办理」-「地址变更」页面
- 上传电子版证明材料
- 提交申请并等待审核短信
三、线下营业厅办理流程
携带材料至就近营业厅:
- 取号选择「业务变更」服务
- 填写《地址变更申请表》
- 工作人员核验材料
- 现场签署新协议
四、常见问题解答
Q:地址修改需要多久生效?
A:审核通过后24小时内完成变更。
Q:跨区迁移是否收费?
A:同城迁移免费,跨市需支付移机费。
通过线上/线下渠道均可快速完成地址变更,建议优先选择线上办理以节省时间。若涉及光纤线路迁移,建议提前3个工作日预约工程师上门服务。
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