准备工作
在拨打电话前请准备好以下材料：
- 有效身份证件原件
- 安装地址的详细门牌信息
- 可接收验证码的手机号码
查找官方号码
通过以下途径获取联通官方预约电话：
- 访问联通官网客服专区
- 查看近期收到的宣传单页
- 拨打10010客服总机转接
拨打电话流程
接通后按照语音提示操作：
- 选择「宽带业务」选项
- 按「1」键进入新装预约
- 等待转接人工客服
信息确认要点
与客服沟通时需确认：
- 安装地址是否覆盖光纤网络
- 预约安装时间段（上午/下午）
- 是否需要准备特殊设备
预约后续事项
完成电话预约后：
- 保存好预约编号
- 保持手机畅通接收确认短信
- 提前整理线路接入位置
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