网速测试数据
通过三个月的实地测试，巧家广电宽带在城区主要区域的实测数据如下：
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 | 延迟 |
|---|---|---|---|
| 白天 | 92Mbps | 25Mbps | 28ms |
| 晚间 | 67Mbps | 18Mbps | 45ms |
| 凌晨 | 105Mbps | 30Mbps | 22ms |
测试工具包括：
- Speedtest网页版
- Fast.com流媒体测试
- 本地NAS传输实测
用户真实评价
收集2023年100位用户反馈，主要体验集中在：
- 正面评价：资费性价比高（占比68%）、装机响应快（82%）
- 负面反馈：高峰时段卡顿（35%）、公网IP获取困难（90%）
退休教师张女士表示：”晚上看直播偶尔要缓冲，但刷短视频完全够用。”
服务优势与不足
该运营商的核心竞争力体现在：
- 同城最低资费套餐（比电信低40%）
- 免费赠送广电4K机顶盒
- 乡镇覆盖率达93%
主要技术瓶颈包括：
- 共享带宽机制导致高峰期降速
- IPv6部署尚未完成
运营商对比分析
与本地其他运营商的横向对比：
| 运营商 | 100M资费 | 实测速度 | 投诉率 |
|---|---|---|---|
| 广电 | 68元 | 82Mbps | 15% |
| 电信 | 109元 | 95Mbps | 8% |
| 移动 | 78元 | 88Mbps | 12% |
安装与售后服务
装机流程包含三个步骤：
- 线上预约（平均等待2个工作日）
- 现场布线（耗时约90分钟）
- 设备调试（包含路由器设置）
维修响应时间城区为4小时，乡镇地区需8-24小时。
巧家广电宽带适合预算有限的中轻度网络用户，其性价比优势在视频点播场景表现突出。但游戏玩家和直播从业者需谨慎选择，建议搭配流量包作为备用网络。
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