1. 确认物理连接状态
首先检查网线与宽带盒子的LAN端口是否牢固连接：
- 拔出并重新插入网线，确保接口卡扣到位
- 更换其他LAN端口尝试连接
- 使用备用网线进行交叉测试
2. 检查设备指示灯
观察宽带盒子指示灯状态，常见指示灯含义：
- 电源灯：常亮表示通电正常
- LAN灯：闪烁表示数据传输
- 光信号灯：红色需联系运营商
3. 验证网络配置
通过计算机执行网络诊断：
- 打开命令提示符输入
ipconfig - 检查是否获取到192.168.*.*格式的IP地址
- 尝试ping网关地址测试连通性
4. 测试替代设备
排除终端设备故障：
- 更换其他电脑或手机连接测试
- 尝试连接路由器的其他可用端口
- 使用WiFi验证整体网络连通性
5. 联系技术支持
若以上步骤均未解决问题：
- 记录所有测试结果和指示灯状态
- 拨打运营商客服热线（联通10010）
- 提供设备型号和故障代码（如有）
通过系统性的物理检查、状态验证和设备测试，可解决大多数LAN端口连接问题。若故障仍未排除，建议及时联系专业人员处理，避免自行拆解设备造成保修失效。
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