查询方式总览
巫山广电宽带用户可通过以下官方渠道查询服务电话:
- 拨打原客服热线转人工服务
- 登录官方网站「联系方式」页面
- 查看近期账单底部的服务信息
服务热线变更说明
根据2023年通信管理局备案记录,巫山广电宽带已完成服务热线升级:
- 原号码:023-5769XXXX
- 现号码:023-5768XXXX(新增视频客服专线)
变更生效日期为2023年12月1日,过渡期内双号并行接听。
自助查询步骤
通过官网查询的具体流程:
- 访问www.wushanbroadband.com
- 点击「客户服务」导航栏
- 选择「联系方式查询」模块
- 输入宽带账号验证身份
常见问题解答
Q:如何确认号码真实性?
A:所有官方号码均在营业厅公示栏同步更新,建议优先通过线下网点核实。
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