服务电话查询方式
用户可通过以下途径获取巴中广电宽带官方服务电话：
- 查看宽带安装合同书底部服务热线
- 登录官方网站「联系我们」板块查询
- 拨打广电网络统一客服热线96655转接
线上渠道联系方式
新媒体服务渠道包含：
- 微信公众号「巴中广电」在线客服
- 官方APP「蜀小果」报修通道
- 支付宝生活号自助服务平台
| 渠道类型 | 服务时段 |
|---|---|
| 电话客服 | 24小时 |
| 在线客服 | 08:30-20:00 |
营业厅现场咨询
巴中市内设有多处服务网点：
- 巴州区江北大道旗舰营业厅
- 恩阳区古镇服务网点
- 经开区金融中心服务站
常见问题说明
用户咨询时建议提前准备：
- 宽带开户人身份证号码
- 设备终端SN码
- 故障现象详细描述
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