通过官方网站找回
访问广州电信官网（www.189.cn），点击右上角“登录”按钮，选择“忘记密码”。按提示输入以下信息：
- 注册时使用的手机号码
- 账户绑定的身份证后六位
- 接收短信验证码并填写
使用手机APP重置
打开“中国电信”APP，进入“我的”页面，点击“账户安全”：
- 选择“修改服务密码”选项
- 通过人脸识别验证身份
- 设置6-18位新密码
拨打客服热线
致电广州电信24小时客服热线10000号，根据语音提示：
- 按“3”选择宽带业务
- 按“2”进入密码服务
- 提供开户人姓名及身份证号验证
线下营业厅办理
携带身份证原件至任一广州电信营业厅，在自助终端机或柜台：
- 提交身份核验申请
- 填写《密码重置申请表》
- 现场获取临时密码
注意事项
密码设置需包含字母+数字组合，建议定期更换密码。如遇账户异常锁定，需等待24小时自动解锁或持证件到营业厅处理。
通过以上四种渠道均可快速重置密码，建议优先使用线上方式。重置后请妥善保管新密码，避免使用简单重复字符。
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