查询当前套餐状态
在退订前需确认是否仍在合约期内。登录安徽电信网上营业厅，在「我的套餐」页面查看月卡流量套餐的有效期及合约条款。
- 打开电信营业厅APP
- 进入「服务」页面
- 点击「套餐查询」
通过手机营业厅退订
适用于合约到期的用户，可通过以下流程操作：
- 登录APP后进入「业务办理」
- 选择「套餐变更」选项
- 找到月卡流量套餐点击「退订」
短信退订方式
编辑短信内容发送至指定号码：
- 发送「TDLLKC」至10001
- 收到确认短信后回复「Y」
人工客服退订
拨打10000号按语音提示操作：
- 接通后按「3」转人工服务
- 提供身份证号验证身份
- 告知客服需退订的套餐名称
注意事项
退订后剩余流量将清零，当月已扣费用不予退还。合约期内退订可能需要支付违约金，建议提前与客服确认。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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