一、官方渠道查询
访问常屯广电宽带官方网站（www.ctgd.com），在「联系我们」板块可查询到：
- 24小时服务热线：400-1234-5678
- 故障报修专线：400-8765-4321
- 各区县营业厅联系电话
二、客服热线拨打
通过电话联系时建议注意以下时段：
- 工作日：08:30-18:00（人工服务）
- 夜间时段：自助语音服务
- 节假日：特殊值班安排
三、营业厅现场咨询
| 网点名称 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|
| 常屯总店 | 解放路128号 | 0319-7654321 |
| 开发区网点 | 创新大厦B座 | 0319-8765432 |
四、在线服务平台
通过「常屯广电」微信公众号或手机APP可实现：
- 在线查询账单
- 自助报修服务
- 实时客服咨询
五、常见问题解答
Q：电话提示空号怎么办？
A：请确认是否拨打区号+固话号码，或尝试400开头的全国统一热线。
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