服务号码查询方式
常德广电宽带用户可通过以下途径查询服务号码：
- 登录官网首页「在线客服」窗口
- 查看每月账单底部的客服热线
- 查阅宽带安装时提供的服务手册
官方联系方式
主要服务渠道包含：
- 7×24小时客服热线：0736-96577
- 故障报修专线：0736-96255
- 企业客服邮箱：service@cdgd.com
营业厅查询指南
线下查询请携带身份证件至以下服务点：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 武陵区 | 人民路328号广电大厦 |
| 鼎城区 | 阳明路广电营业厅 |
常见问题解答
用户高频咨询问题：
- 宽带故障优先拨打96255
- 费用查询建议使用官方APP
- 套餐变更需持证件办理
通过线上线下的多渠道服务体系，常德广电为用户提供便捷的宽带服务查询通道。建议优先使用24小时客服热线获取即时服务，重要业务办理请至实体营业厅完成。
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