一、迁移前的准备工作
- 确认新地址是否在移动光宽带覆盖范围内
- 检查原宽带合约是否在有效期内
- 提前3-7个工作日进行预约
二、线上申请迁移操作步骤
- 登录天津移动官方网站或手机APP
- 进入「宽带业务」→「迁移服务」页面
- 填写原宽带账号、新地址及联系方式
- 提交申请并等待客服确认
三、线下营业厅办理流程
携带所需材料至天津移动营业厅：
- 取号排队并填写业务申请表
- 工作人员核实信息并生成工单
- 签署迁移服务协议
- 获取施工预约时间单
四、需准备的材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带账号凭证（如合约书/缴费单）
- 新地址的房产证明或租赁合同
- 近期宽带费用缴纳记录（可选）
五、迁移后的注意事项
迁移完成后建议：
- 测试新地址网络速度是否达标
- 检查光猫等设备是否正常工作
- 保留施工单号以备后续咨询
天津移动光宽带迁移需提前准备材料并通过线上/线下渠道申请，建议优先选择线上办理以节省时间。迁移过程中需注意保留凭证，迁移后及时测试网络稳定性。如遇问题可拨打10086客服热线咨询。
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