一、检查物理连接状态
首先确认光猫的物理连接是否正常：
- 检查网线是否牢固插入光猫的LAN口和路由器WAN口
- 观察光纤线是否弯曲过度或存在明显折痕
- 确认电源适配器是否通电，指示灯是否亮起
二、重启光猫与路由器
按正确顺序重启设备可解决多数临时故障：
- 断开光猫和路由器的电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫指示灯稳定后（约3分钟）启动路由器
三、验证光猫指示灯状态
通过指示灯判断设备状态：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| 电源灯 | 常亮绿色 |
| 光纤信号灯 | 常亮/闪烁绿色 |
| 宽带注册灯 | 常亮蓝色 |
四、检查宽带账号与密码
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）：
- 核对宽带账号是否包含完整后缀（如@tjcmcc）
- 确认密码未包含特殊符号或空格
- 尝试重置PPPoE拨号设置
五、联系运营商技术支持
若上述方法无效，建议：
- 拨打10086选择宽带故障报修
- 提供光猫设备序列号（S/N码）
- 告知故障现象及已尝试的解决方案
天津移动宽带光猫断连问题可通过系统性的排查逐步解决。建议用户优先检查物理连接与设备状态，多数基础故障可通过重启设备恢复。如遇光纤信号灯异常或多次拨号失败，应及时联系运营商进行线路检测或设备更换。
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