一、查询联通宽带服务信息
通过以下方式查询当前宽带套餐详情：
- 登录中国联通APP，进入「我的套餐」页面
- 拨打10010客服热线，按语音提示查询
- 访问联通网上营业厅，通过宽带账号登录查询
二、取消联通宽带的准备事项
办理取消前需准备：
- 宽带开户人身份证原件
- 光猫、机顶盒等设备及配件
- 确认当前合约是否到期（未到期可能需支付违约金）
三、线上取消宽带操作指南
通过官方渠道线上办理流程：
四、线下营业厅办理流程
携带材料至营业厅办理：
- 在取号机选择「宽带业务」
- 提交设备并签署销户协议
- 获取业务回执单留存
五、注意事项与常见问题
办理时需特别注意：
- 提前3天结清所有费用
- 设备缺失可能产生赔偿金
- 销户后保留原号码需单独申请
常见问题：
Q: 合约期内能否取消？
A: 需支付剩余合约期30%的违约金
建议合约到期用户优先选择线上办理，设备齐全可节省办理时间。保留业务回执单至少三个月以备查询。
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