一、简介
新加坡星河卡（StarHub SIM）为用户提供便捷的流量与套餐管理服务。本文将详细介绍如何查询剩余流量及套餐余额，帮助用户高效管理通信服务。
二、流量查询步骤
通过以下三种方式可快速查询流量使用情况：
- 短信查询：发送“BAL”至12345，系统将回复剩余流量及有效期。
- 手机应用：登录StarHub App，首页直接显示流量使用进度条。
- 官网查询：访问StarHub官网，登录账户后进入“Usage”页面查看详情。
三、套餐余额查询方法
套餐余额包括通话时长和短信数量，查询方式如下：
- 短信查询：发送“BAL”至12345，回复信息包含剩余通话分钟数及短信条数。
- 客服热线：拨打*123#，按语音提示选择“套餐详情”选项。
| 套餐类型 | 流量 | 有效期 |
|---|---|---|
| 标准套餐 | 10GB | 30天 |
| 轻量套餐 | 5GB | 15天 |
四、常见问题解答
以下是用户高频问题解答：
- 流量未更新？尝试重启手机或联系客服刷新数据。
- 国际漫游如何查询？发送“ROAM”至12345获取实时用量。
- 套餐到期提醒？提前3天会通过短信通知。
五、总结
通过短信、App或官网均可快速管理星河卡套餐。建议定期查询余额，避免超额使用。如需变更套餐，可通过官网或客服办理。
掌握以上方法，您可轻松管理新加坡星河卡的流量与套餐资源，确保通信服务畅通无阻。
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