确认合约条款
登录电信运营商官网下载原始合同，重点关注以下条款：
联系客服沟通
通过官方渠道提交解约申请：
- 拨打客服热线转接人工服务
- 线上营业厅提交电子申请表
- 携带证件至线下营业厅办理
准备必要材料
办理时需提供：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备完整包装及配件
- 最近一期缴费凭证
违约金计算方式
违约金通常包含两项费用：
- 剩余合约期基础费用的30%-50%
- 赠送设备的折价赔偿金
设备返还流程
完成设备回收的三个步骤：
- 预约工程师上门检测
- 获取设备验收单
- 保留返还凭证至少6个月
终止确认事项
办理完成后务必：
- 索取书面解约证明
- 确认账户余额退还方式
- 销毁原宽带密码等敏感信息
提前解约需遵循法定流程并承担相应责任，建议通过官方渠道办理以避免纠纷。保留所有书面凭证，在完成费用结算后建议更换相关账户密码。
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