解约前提条件
电信宽带套餐提前解约需满足以下条件：
- 套餐处于合约期内且未到期
- 无未结清账单或欠费记录
- 已归还全部租赁设备（光猫/机顶盒等）
违约金计算标准
| 剩余合约期 | 违约金比例 |
|---|---|
| 12个月以上 | 合约总费用×30% |
| 6-12个月 | 合约总费用×20% |
| 6个月以内 | 合约总费用×10% |
线上解约流程
- 登录电信网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理界面
- 提交解约申请并确认违约金
- 等待专属客服回电确认
线下营业厅办理
携带身份证原件及设备前往营业厅，需注意：
- 工作日办理时效为3小时
- 设备损坏需支付维修费
- 违约金需现场结清
设备归还须知
设备缺失将产生额外费用：
- 光猫：300元/台
- 4K机顶盒：200元/台
- 电源适配器：50元/个
提前解约需综合考虑违约金成本和设备完整性，建议通过官方客服（10000号）获取个性化解决方案。保留业务受理单至少三个月以备查证。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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