一、官方服务热线
中国联通宽带用户可通过官方客服热线进行业务咨询和充值服务。24小时服务电话：10010（全国统一号码）。该热线支持宽带缴费、套餐变更、故障报修等多项服务。
二、充值操作指引
用户可通过以下渠道完成宽带充值：
- 电话充值：拨打10010按语音提示操作
- 线上渠道：中国联通手机APP/网上营业厅
- 线下网点：各地营业厅柜台办理
推荐操作步骤：
- 拨打10010接通人工服务
- 提供宽带账号信息验证身份
- 告知客服人员充值金额
- 根据提示完成支付
三、常见问题处理
- Q：充值后未到账？
A：建议等待10分钟后重启光猫，若仍未恢复请联系客服 - Q：非工作时间能否充值？
A：100热线提供7×24小时全天候服务
四、注意事项
- 充值前请确认宽带账号归属地
- 保留充值凭证至少3个月
- 警惕非官方渠道的充值信息
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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