一、变更电信宽带号码流程概述
变更电信宽带业务号码需通过实名认证用户发起申请，主要分为线上自助办理与线下营业厅办理两种方式。办理前需确认账户无欠费且处于正常服务状态。
二、准备材料清单
办理业务号码变更需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带业务合同/账号信息
- 新号码选择确认单（线下办理时提供）
- 地址证明材料（如房产证/租赁合同，仅地址变更时需提供）
三、线上办理步骤
- 登录电信网上营业厅或官方APP
- 进入「业务办理」-「号码变更」页面
- 上传身份证正反面扫描件
- 选择新号码并提交申请
- 等待系统审核（1-3个工作日）
四、线下营业厅办理
- 携带材料至最近电信营业厅
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 现场进行人脸识别验证
- 领取业务变更确认单
- 等待系统生效（即时或次日生效）
五、注意事项
- 号码变更后原号码立即停用
- 绑定的增值业务需重新办理迁移
- 企业用户需额外提供营业执照复印件
- 变更费用参照当地资费标准
办理电信宽带号码变更需提前准备有效身份证明与业务资料，根据自身需求选择线上或线下渠道。建议在非高峰时段办理业务，变更完成后及时测试新号码的通话及网络功能。
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