官网查询步骤
登录中国联通官方网站（www.10010.com），按照以下步骤操作：
- 点击页面顶部的”登录/注册”按钮
- 输入宽带账号和密码完成登录
- 进入”个人中心”选择”费用查询”
- 在账单详情页查看剩余费用和有效期
手机APP操作流程
通过中国联通手机营业厅APP查询更为便捷：
- 打开APP并完成身份验证
- 首页点击”宽带专区”入口
- 选择”宽带余额”功能模块
- 查看详细费用信息及到期提醒
电话查询方法
拨打联通客服热线10010，根据语音提示操作：
- 按1选择中文服务
- 按5进入宽带业务
- 按3查询账户余额
- 根据提示输入宽带账号
注意：工作日上午9-12点话务量较少，建议此时段拨打
常见问题汇总
用户在使用过程中常遇到的疑问解答：
- 忘记密码可通过短信验证重置
- 账单延迟更新时建议等待2小时后刷新
- 国际漫游状态下APP查询可能受限
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