官网查询方式
登录广东广电网络官方网站，在”服务进度”页面输入业务受理单号和个人身份信息即可查询。
- 访问www.gcable.com.cn
- 点击顶部导航”服务进度查询”
- 填写16位业务编号
- 输入预留身份证号后6位
手机APP查询
下载安装”广东广电”官方APP，通过以下步骤查看办理进度：
- 登录后进入”我的业务”
- 选择”进度跟踪”选项
- 查看当前业务状态图标
- 可接收进度推送通知
电话查询流程
拨打客服热线96956，根据语音提示操作：
- 按2选择宽带业务
- 按5进入进度查询
- 语音播报当前状态
- 按9转接人工服务
营业厅现场查询
携带业务受理回执单前往任一营业网点，工作人员将通过系统为您查询详细进度。建议提前在官网查询网点营业时间。
常见问题解答
- Q: 查询显示”处理中”多久更新？
A: 每日上午10点系统自动更新 - Q: 进度异常如何处理？
A: 请拨打客服热线转人工核查 - Q: 可否查询历史业务？
A: 支持查询半年内办理记录
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/398718.html
