方法一：通过路由器后台查询
登录路由器管理界面是获取宽带账号的最快捷方式：
- 在浏览器地址栏输入
192.168.1.1或192.168.0.1 - 输入路由器管理员账号密码（默认通常在机身标签）
- 在宽带设置或网络参数中查找账号信息
方法二：联系客服获取
拨打电信客服热线10000，按以下流程操作：
- 选择人工服务选项
- 提供身份证号码验证身份
- 申请查询宽带账号信息
客服人员会通过短信或电话告知您的宽带账号。
方法三：查看合同或账单
纸质文件是最可靠的查询途径：
- 宽带安装时的受理单
- 每月电子账单邮件
- 纸质缴费通知单
常见问题解答
Q：宽带账号和WiFi密码是否相同？
A：完全不同，宽带账号用于网络接入认证，WiFi密码是本地无线网络密码。
Q：忘记路由器密码怎么办？
A：可长按路由器Reset键恢复出厂设置后重新配置。
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