通过官网查询维修联系方式
访问太和移动官方网站，在首页导航栏选择“服务支持”-“宽带报修”，页面会显示所在地区的维修专线电话。输入宽带账号或地址后，系统将自动匹配最近的维修网点联系方式。
拨打统一客服热线
全国统一客服电话为10086，按语音提示操作：
- 选择“宽带业务”
- 按“3”键进入故障报修
- 根据需求转接人工服务
高峰时段建议使用“预约回拨”功能避免长时间等待。
使用移动APP快速报修
- 打开“中国移动”APP并登录账号
- 进入“我的宽带”-“一键检测”
- 提交故障描述后自动生成工单
- 维修人员将在2小时内主动联系
线下营业厅咨询
携带身份证件至就近营业厅，工作人员可通过系统实时查询维修进度。推荐使用官方APP“网点查询”功能定位最近服务点。
常见问题与注意事项
- 报修前请重启光猫和路由器
- 记录宽带账号及错误代码
- 夜间紧急故障可拨打10086转5
通过多渠道联系太和移动宽带维修服务，建议优先使用APP报修或官网查询，既能快速提交需求，又能实时跟踪处理进度。
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