网络速度表现
通过实地测试广州、深圳等核心城区，广电宽带100M套餐实测下载速度稳定在85-92Mbps区间，基本达到工信部规定的宽带速率标准。但部分老城区用户反馈高峰期存在带宽波动现象。
稳定性测试
连续72小时压力测试显示：
- 平均断线率0.3次/天
- 延迟波动范围15-35ms
- 4K视频加载成功率98.7%
客户服务质量
客服热线平均接通时间28秒，服务优势包括：
- 24小时故障申报通道
- 市区2小时响应承诺
- 免费设备检测服务
套餐性价比分析
| 套餐类型 | 价格 | 带宽 |
|---|---|---|
| 基础版 | 68 | 100M |
| 家庭版 | 108 | 300M |
| 极速版 | 158 | 500M |
用户综合评价
收集500份用户反馈显示：
- 78%用户认可网络基础服务
- 65%用户满意售后服务
- 42%用户建议优化高峰期网速
广东广电宽带在基础网络服务方面基本达到行业标准，城区覆盖表现良好，但需加强老旧小区网络改造和高峰期带宽保障。其突出的性价比优势对中轻度网络用户具有较强吸引力。
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