一、通过设备本体查找
电信宽带设备号通常标注在光猫或路由器的机身标签上：
- 检查设备背面或底部的白色标签
- 查找包含「设备标识码」「SN码」或「MAC地址」字段
- 由12位字母数字组合构成（如：ABCD1234EF56）
二、通过电信营业厅查询
携带本人身份证件至上海电信营业厅办理：
- 前往就近的电信自有营业厅
- 向工作人员出示宽带安装地址和身份证
- 获取打印版设备信息清单
三、拨打客服热线查询
致电中国电信24小时服务热线：
- 拨打10000转人工服务
- 根据语音提示选择宽带业务
- 提供开户人姓名及身份证号验证
四、使用电信官方网站查询
登录中国电信网上营业厅操作步骤：
- 访问sh.189.cn
- 登录宽带绑定的电信账号
- 进入「宽带服务」-「设备管理」页面
五、通过手机APP查询
使用「中国电信」APP查询方法：
- 在应用商店下载安装最新版APP
- 使用宽带账号登录系统
- 点击「查询」-「宽带信息」查看详情
建议优先通过设备本体标签进行查询，若标签磨损可结合线上渠道验证。重要设备信息请妥善记录保存，宽带维修或升级时需提供准确设备标识。
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